京东五星物流战“疫”记:一笔特殊订单考验的是配合与勇气

  转载:五星   2020-2-20   大发5分快3

2 月 13 日晚,京东五星接到一笔特殊的急单。2 月 14 日,必须把 105 台美的分体式空调和 24 台创维彩电运送指定接货点——安徽省滁州市全椒县县委党校,已成为当地集中医学观察区。

2 月 14 日,经过紧张调度,指定的一百多套空调和彩电从合肥出发。" 高速出入严格管控,跨市送货难度比较大。" 京东五星诺客来安徽区域负责人高飞表示,在政府部门的支持下,货车将在合肥滁州交界处进行卸货重新装运到滁州的货车里,最后送到三十里外的全椒县县委党校。160 多公里,平时只要三个小时,当天多花了一倍的时间。

六层楼上下跑了数百趟

事实上,这一特殊的配送订单最难的是在最后一公里。

全椒县集中医学观察区有一栋楼高六层,每层 18 个房间,共 108 个房间,需要安装单独的分体式空调和彩电。周保平,京东五星诺客来滁州物流组长,带领 8 个人,连同美的空调的安装师傅,用两天时间,运送并安装了 150 台空调和 105 台彩电(14 日院方又追加了 81 台彩电)。

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不同于以往,观察区已有人入住,电梯已消毒。" 不能退缩,工作必须做完。" 周保平说, " 楼梯上下更安全",从消防楼梯,京东五星的物流团队肩扛手抬,一层层搬运上楼。150 套空调,分内外机,一次一人运一台机子,要上下楼跑六百趟,加上一百多台彩电,就是 700 多趟。仅卸货搬到房间,前后两天耗时 7 个小时,搬运中连水都没有喝上一口。

周保平提前自备了 50 个口罩和消毒水。最后消毒水用完了,口罩还剩两个。" 上下几趟衣服和口罩都能拧出水来。衣服不能换。口罩必须得换。"

顾好大家小家才安稳

非常时期,戴口罩,喷消毒水,驾驶室和物品全部消毒。干完活各自回家,口罩和手套都放进密封的纸袋里扔掉,衣服用 84 消毒液泡过后清洗并在通风处晾晒。" 这些都是公司的要求,为了大家的安全,我们严格执行。" 周保平说。

这次搬运的主力一共 8 个人,都不是全椒县人,为了这次搬运,从滁州各地赶到全椒县,开车车程一个小时。工作一发布,京东五星诺客来有两位老员工主动报名,任大勇工作十几年,孙师傅工作五年多," 我们年轻,抵抗力强,就我们去吧。" 任大勇开着车子带上货和工具赶到全椒,自带口罩和消毒水。孙师傅自带了口罩。

作为合作两年的合作伙伴,负责安装电视的钱银和其他两位同事自愿报名支援,不仅帮忙安装还进行装卸和搬运。周保平打电话挨家挨户做好家属思想工作," 大家好小家才安稳。我们会对员工负责。"

各方协同合作达成目标

"如果没有合作品牌的支持和配合,这一订单也很难准时交付。" 京东五星有关人士透露,出于实际情况考虑,院方临时追加了订单,京东五星通过与厂家紧急沟通后决定,特殊情况特殊处理,直接从彩电工厂调货,流程后补,有效地节省了弯线路程时间。

空调、彩电安装需要与送货无缝接档,京东五星送货团队在出发前与当地美的空调、创维彩电的售后人员提前联系,确保做好到达目的地即刻安装的准备,不浪费一分一秒的时间。

" 美的师傅开始帮助我们搬货,后来全力安装,确保当日送货当日安装承诺兑现。" 周保平对他们满怀感谢。

防疫期间,为保障消费者和物流人员的安全,京东五星诺客来发布严格规范及安全措施," 这是我们企业应有的责任和担当,要给用户最安心的服务。" 高飞说。

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